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14 2016

El Parador de Cangas de Onís, nº 1 de España

El asturiano Parador de Cangas de Onís ha sido premiado en la sexta edición de los Premios Travellers´ Choice Paradores como el mejor de España, según los usuarios de TripAdvisor. El acto de entrega del premio ha tenido lugar en las instalaciones del Parador de Cangas de Onís, ganador en esta sexta edición, en el que ha participado  la presidenta de Paradores de Turismo, Ángeles Alarcó.  Durante la ceremonia, Ángeles Alarcó ha destacado la importancia de crear valores añadidos a la estancia en Paradores, con diferentes ofertas de ocio para lo que es absolutamente necesario conocer las opiniones de los clientes, y por esto la importancia de estos galardones otorgados por los propios usuarios de TripAdvisor que comparten su opinión su opinión y destacan la calidad y la atención recibida. La Presidenta de Paradores aseguró que “uno de sus métodos de trabajo tiene como punto de partida escuchar a los clientes, para saber cuáles son sus preferencias. Estos premios suponen además un elogio y un estímulo para el trabajo diario de los profesionales que conformamos la red de Paradores”.

 

En segundo lugar del ranking de mejores Paradores de España se encuentra el Parador de Alcalá de Henares en la Comunidad de Madrid, el cual los usuarios describen como: “Cómodo, moderno y bien ubicado “o” paz en el corazón de Alcalá “, seguido en tercera posición por el Parador de Santo Estevo, localizado en la provincia de Ourense, el cual los viajeros recomiendan “memorable visita” o “espectacular”. Completando la lista del Top 5 se encuentran en cuarto lugar el Parador de Lorca el cual los usuarios describen como “Entorno excepcional” o “Relax asegurado” y en quinto lugar, el Parador de Plasencia, en Extremadura. Algunos viajeros comentaron “un lujo real” o “descanso de la mente y el cuerpo”.

 

El resto del listado de los 10 ganadores lo completan el Parador Hostal dos Reis Católicos, en Santiago de Compostela, posicionado en sexto lugar; el Parador de Cáceres, el séptimo; Parador de Oropesa en Toledo, en octavo lugar y el Parador de Lerma en Burgos, en noveno lugar. Por último, en décima posición, se encuentra, el Parador de Granada.

 

Incremento del 41% de los comentarios de Paradores

 

Paradores ha experimentado un notable crecimiento en los comentarios, un 41% desde finales de julio de este año, hasta un total de más de 8.940 opiniones. Este aumento se puede atribuir al uso de la plataforma de recogida de comentarios “Review Collection” de TripAdvisor, que facilita el proceso de envío de opiniones a los huéspedes recientes. Después de la salida del establecimiento, los clientes reciben un correo electrónico donde se les invita a completar la encuesta de satisfacción interna de Paradores y, posteriormente, los huéspedes tienen la opción de escribir un comentario en TripAdvisor desde la misma interfaz. Además, no sólo se ha incrementado el número de opiniones recogidas, sino también su puntuación media: se sitúa en un 4.35 sobre 5, en contraste con la puntuación media de 4.08 del resto de comentarios de la web. De esta manera se confirma que animar a los clientes de manera sistemática a compartir sus experiencias se traduce en mejores resultados para Paradores.

 

 

Categories: Travelers' Choice

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